本报讯（ 记者叶和平 通讯员蒋笋）“取3000元钱，快点快点！”3月23日早晨，一位年轻人火急火燎地跑了嘉鱼官桥信用社。

  “这是您的钱，请拿好核对。”在很短的时间里，柜员徐少龙熟练地办理好业务，并十分礼貌的将钱双手递送到客户手里，年轻人十分满意的离开。

  这是记者在嘉鱼官桥信用社的亲眼所见，也是嘉鱼县农信社实施标杆网点建设成功范例的一个缩影。

  3月份以来，嘉鱼农信社选取鱼岳信用社、东门信用社、茶庵信用社、官桥信用社及樱花路信用社作为第一批标杆建设网点，严格按照银行业优质文明规范服务要求进行细化整改，并聘请专业培训机构进行标准服务导入，通过视频、讲授、示范、情景模拟、亲身体验等方式相结合，狠抓站姿、坐姿、礼让、语言表达、手语等服务礼仪规范，有针对性地纠错、培训，从而实现网点服务的规范化、标准化和服务质量的全方位提升。

  “通过标杆网点建设，我真的学到了不少东西，特别是标准的服务流程。”作为嘉鱼农信社内训师的戚婷，向记者说，虽然平时已经做到了站立服务、双手递接等规范标准，但是站姿有时还是会斜肩；平时笑容虽甜，但不懂得最美的笑不是呈现在脸颊上，而是蕴含在眼睛里。

  嘉鱼农信社主任杨立新表示，试点标杆网点成功创建后，将充分发挥标杆的示范性和带动性效应，逐步实现各个网点全面渗透，不断增强服务水平，全面展示地方金融机构新形象，争取在最短时间内提升全县网点服务质量和服务能力，为打造良好金融生态环境和推进地方经济发展扬帆助航。