谈到新一年的期盼，众说纷纭：物价更低，收入更高；服务更便民；信贷更灵活，创业政策更有利；医保更惠民，社会保障完善……

  收入再提高

  谈到新一年的期盼，市民说得最多的就是希望物价更低，收入更多。

  “春节时不少朋友都在抱怨年不好过，物价不停涨工资却不涨，导致春节紧巴巴，自己家也是同样的情况。”在事业单位就职的黄先生说，往年春节单位还会有点补贴，今年春节什么都没有。每个月的工资勉强应付日常生活开销，根本没有结余。

  市民李先生则认为：“靠点‘死工资’是不够的，还是得投资理财。”他说，银行存款利息难以跑赢一年比一年高的CPI，所以现在很关注其他的理财渠道，通过购买可靠的理财产品来增加家庭收入。买的最多的就是银行理财产品，每到月底季末时候，收益比较可观。

  和有理财经验的李先生比，市民熊女士称，不管是银行、股市还是楼市，都不敢轻易涉足，一是投资门槛高，手中资金不充裕，还有就是缺乏投资理财方面的知识，加上时常曝光的负面消息，导致面对众多投资形式不知作何选择，为保证资金安全最后习惯性的存定期。

  此外，还有不少市民表示，有心理财，但纵观投资市场，让普通老百姓可以选择的投资理财渠道有限，而普通的理财形式收益都不敌CPI。因此希望相关部门能够加强宏观调控，抑制物价；同时金融机构能推出一些低门槛的理财产品。适合普通老百姓的产品多了，荷包“鼓”起来就更有希望了。

  服务更便民

  说到对银行服务的期待，前不久在银行办理业务不顺的个体户主何女士滔滔不绝。

  “在自动存款机上办理存款业务，因为机器故障，导致钱被吞，卡被退回。找银行多次，结果让我有些失望。”何女士说，最让自己生气的是银行解决问题的态度，首先是拖延，从监控录像上确定确实有存款后，由于盘账所查出的金额对不上，最后给出的答复是根据钞票的模拟厚度来确定数额，这让人很难信服。希望银行在出现业务纠纷时解决问题的态度能好一点，效率更高一点。

  市民刘先生谈到自己的亲身体会时称，希望银行服务更规范。刘先生说，自己在某银行办理业务时，该银行柜员让他重复按了多次密码，刘先生感到疑惑，询问该柜员时才得知，在未告知他的情况下，该柜员为其开通了账户短信服务业务。刘先对这种行为很不满：“虽然只有每月2元钱，但银行办业务时起码应该告知客户。”刘先生说，希望这种个别现象能够杜绝。

  此外，记者了解到，银行部分业务存在销售误导、办卡容易销卡难等现象也是不少市民期待改善的。不少市民称，多少年来，银行在老百姓眼中一直是值得信赖的形象，不管是储蓄、缴费还是投资理财，人们都愿意到银行办业务。然而，银行服务态度不佳、细节不到位等问题为人诟病，不少市民表示，希望新的一年里银行服务更更“向着老百姓”。

  保险更规范

  近两年，我市保险行业保发展迅猛，保险机构不断增加，保费规模迅速扩大。然而，在高速发展的同时，一些顽疾仍旧让从业者、投保人都不太满意，因此，希望保险行业能够更加规范，更加诚信。

  “今年毕业生多工作特别难找，有人介绍了保险公司的工作，待遇还比较丰厚，本来想去试试，但被父母阻止了。”应届毕业生许达说，因为妈妈曾经被朋友忽悠过，所以对保险很排斥，听说自己可能要从事保险工作，第一个站出来反对，最后放弃了。

  王曼1年前曾在苏州一家保险公司工作了大半年，最开始对自己所从事的的职业还怀着美好的憧憬，但随着时间的推移自己业务却仍难开展，让不忍心“吃窝边草”只能靠底薪生存的王曼慌了神。收入不稳定又没有任何保障，缺乏安全感的王曼最后选择了改行，而很多保险从业人员做了跟王曼同样的选择。

  采访时市区一保险公司负责人称，2013年年末的招聘形势仍然很不乐观，在市内两高校的招聘都是无功而返，不少保险公司都面临着人员紧缺的现象。该负责人说，近几年，保险行业口碑不佳导致各保险公司业务拓展难，收入不稳定导致大量外勤人员流失，开展业务大多只能依赖社会剩余劳动力。这部分业务人员素质不高又导致销售误导频发、保险口碑受损，市场陷入恶性循环。因此，保险要发展，一定要解决人才的问题，早日实现员工制，通过人才让市场更加规范，通过体制保障让行业摆脱恶性循环，从而引导市场往健康的道路发展。

  信贷更灵活

  2007年，陈岳飞开始走上山鸡养殖销售道路，从最初200平米的规模扩大到现在的十几亩，产值100多万元。由于走的是绿色食品之路，市场前景很好，陈岳飞想扩大养殖规模，增加固体设备，这就需要大量的资金。

  “想要从银行贷款，但农村房子没办法做抵押，银行贷款比较难办。”陈岳飞说，希望质押贷款的方式更灵活一些。

  和陈岳飞一样，很多企业都面临这样的问题。对他们而言，信贷更加灵活是他们普遍的愿望。

  采访时有企业负责人称，目前我市的信贷渠道还比较单一，多依靠银行。而四大国有银行的咸宁分行受权限限制等原因，办理信贷业务的周期相对较长，信贷方式不够灵活。希望银行能够根据企业的需求、发展情况，对每个企业“量体裁衣”，提供多元化、立体化的服务。

  还有企业负责人提出，加强资本市场建设，实现多渠道融资，构建多层次信贷市场，规范民间借贷，使其良性发展。银行等金融机构进一步创新产品，向中小企业倾斜、向支柱产业、向重点项目倾斜。此外，希望培育金融服务的中介体系。

  政策更给力

  近年，我市相继出台了多项措施推进全民创业，全市创业氛围浓厚，不少市民都加入创业大潮。然而，由于资金缺乏而贷款难贷，很多创业项目难启动，创业政策更给力是他们一致的期待。

  市人社局相关部门负责人介绍，2013年，我市全民创业势头好，以争创国家级创业型城市为目标，全面实施了更加积极优惠的创业政策。截止到2013年12月底，全市共有创业孵化基地25个，建筑面积260万平方米，在孵创业实体数775个，孵化成功率95%以上，在孵实体就业人数3.6万人；小额担保贷款基金达到1.16亿元，新发放贷款2.52亿元，帮助创业0.41万人，带动就业1.36万人。

  2014年，我市将按照香城创业责任分工，推动相关部门建立促进创业协调机制；做大做强小额担保贷款基金，督促银行按1:5比例放贷到位；推进以高校毕业生为重点的创业工作，鼓励城乡劳动者、失业人员和回归创业人员自主创业，促进全民创业；完善创业孵化基地建设，并予以政策和资金扶持；强化创业指导服务，提供创业培训、政策咨询、小额贷款“一条龙”服务。

  医保更惠民

  “如果不是亲身经历，我都不知道医保看病这么复杂。”在县人民医院工作的沈女士说，去年下半年带母亲看病经历了由县医院辗转到市医院、医保起付线层层叠加、医保政策难以落实等，虽然自己是医护人员但仍对医保制度难以厘清。

  希望相关部门医保结算更加规范、便利，现有医保政策落实更到位，让更多的市民了解医保政策，让医保更加惠民。

  咸宁市政协委员、咸安大酒店有限公司董事长刘远鹏说，目前我市的医疗保险管理上还存在着信息彼此独立，互不联网，致使参保人员就医时只能先与市内异地医疗机构前期以现金结算医疗费用，而后在参保地报销，造成参保人员在就医地与参保地来往奔波。浪费时间不说，还要增加交通费、生活费等额外费用，有的甚至延误了病情，这就急需我们尽快打破区域壁垒，结合现阶段建立的医保IC卡管理体系，实现全市6各县市区人民医院和妇幼保健医院参保人员异地就医不受区域限制，让广大人民群众就医时能享受到更便捷、畅通的服务。建立和健全全民医疗体系，确保我市参保人员在全市就医“一卡通”成为我市医改工作的当务之急。同时建议加快落实全市医保IC卡一卡多用，促进各大医院实现为持卡市民实现就诊一卡通行；加快落实全市医保“一卡通”，促成全市人民就医即时报销医疗费用；建设医疗信息化平台，统一解决患者医疗保险报销标准。