2014年1月27日 星期
新水箱仅隔一日再出故障
工商:可向商家要求免费更换

本报讯(记者毛亚轩通讯员陈诚)近日,家住温泉的陈先生致电本报反映称,家中热水器水箱在付费由商家更换后,用不到一日又出现了故障。对此他质疑,再次要求商家更换水箱,是否还要缴费。

据陈先生介绍,今年1月他发现家中一年前购买的热水器不再供应热水,便向商家报修。1月18日,经商家维修人员检修后发现水箱出了故障,由于过了保修期,陈先生当日以150元从商家处购得一个新水箱,并由维修人员进行更换。不料次日陈先生发现,水箱再次出现故障。对此,他想再次找商家更换,但不知道是否还需要交钱。

记者就此向咸安区工商局进行咨询。工作人员表示,按照国家相关规定,热水器水箱一般有6个月的保修期,因此陈先生可要求商家免费为其更换水箱。如果发觉自己权益受到损害,可向工商部门投诉。

2014年1月27日 星期

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