相关背景：11月29日，山东广饶县一刘姓居民在收到网购的一双鞋子几小时后，出现呕吐、腹痛等症状，当天因抢救无效死亡。据诊断，刘某死于氟乙酸甲酯中毒。

  经过调查，12月20日，山东省邮政管理局通报称：“夺命快递”由武汉发往潍坊，在卸载中造成化学品泄漏，导致1人死亡、9人不同程度中毒。

  快递收发乱象频现

  近年来，随着网购的“井喷式”增长，快递业呈现出“野蛮式生长”。前不久发生的“毒快递”事件，让不少网购一族心有余悸。快递来了，你要找谁代签收？快递里面有危险品，您知道吗……

  几天前，市民小孙有个包裹送到了她所住小区的物管处，正好她不在。快递人员电话通知后，小孙说：“让物管签收吧，我稍后去拿。”不过物管并不愿意签收，只说：“愿意放这就放这吧。”就这样，在无人签收的情况下，快递公司人员留下包裹离开了。回家后，小孙没有在物管处找到自己的包裹。

  在市区某单位上班的刘女士说，有时快递送货过来，都是门卫签收的，一些需要当面开封验货的包裹，快递人员也没有等自己来签。

  市民小李说，每次看快递人员随意找个人代签就会有点担心。快递这样签收合乎规范吗？

  近年来，快件丢失、损坏、延误、用户信息泄露等投诉激增。市民对快递业的担心和纠纷也越来越多。

  从业队伍参差不齐

  对于快递的种种不合理现象，记者采访了我市几家快递公司的工作人员。

  一位顺丰快递的工作人员说，现在快递业是劳动密集型行业，入职门槛低，使得一些没有取得从业资格证的人员也能上岗。各家快递公司在抓收入这块极为重视，对服务和业务一块较为马虎，使得这一行业在管理、服务上出现许多隐患，特别是在年底过节这种快递业旺季，一些存在的安全隐患更是让人担心。

  另外他说到： “其实根据《邮政法》规定，邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。用户拒绝验视的，邮政企业不予收寄。但是快递行业其中一些工作人员在现实生活中，不执行或疏于执行邮件收寄制度，导致不法分子通过寄递渠道非法贩运物品，严重影响了寄递渠道的安全畅通。”

  按照规范收发快递

  根据《邮政法》和《快递市场管理办法》明确规定，任何组织和个人不得利用快递服务网络从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动，并公布了禁止寄递物品的目录。另外我国《快递市场管理办法》第三十、三十一条还特别规定，快递企业应当建立并严格执行收寄验视制度。对不能确定安全性的可疑物品，应当要求用户出具相关部门的安全证明，否则不予收寄。

  业内人士告诫广大民众，在日常收发快递的过程中，要按照规范来进行，不要贪图方便委托他人收发邮件。另外，在确认有邮件需要接受时再亲自接收。另外，如果没有相关证明的话，最好不要贸然接收，以免出现意外。

  要杜绝类似“夺命快递”的再次出现，除了加强对快递企业的严格监督管理、落实收寄验视制度外，还应从发件人环节进行预防，通过立法加大对发件人违法寄递违禁品的处罚力度，并追究其法律责任。