随着人们保险意识的不断增强，拥有商业保险的人越来越多，有些人还有2份甚至3份。但是，并不是买了保险就“一劳永逸”了。有时忘记缴费，可能导致保险合同终止保单失效。因此，重视保单信息，岁末年初保单“体检”必不可少。

  “孤儿”保单可能失效

  “缴费期已经缴满了，合同放在抽屉好多年都没过问了。”家住温泉的熊先生介绍，早在2000年初，他就为自己买了一份终身寿险，2009年末分10年缴的保费交清了。按照合同约定，除享受相应的保险保障外，熊先生每年还可以领取1000元的生存金。截止到目前，熊先生已经有好几年的收益没有领取，也与投保时的保险业务员失去了联系。“我之前没领的钱现在能不能领出来？这份保险合同还有效吗？我还能不能继续领收益？”一时间，熊先生有点着急。

  记者咨询中国人寿保险顾问了解到，由于熊先生的缴费已经完成，没造成什么损失。不过一旦在缴费期内与业务员失去联系，保单不但会成为“孤儿”，忘记缴费超过一定时限，保单还会永久失效。

  记者从多家保险公司了解到，不少人和熊先生差不多，因为长时间与保险业务员失去联系而享受不到应有的服务，导致保单变“孤儿”。针对这种情况，保险公司设置了专门的部门来管理这些“孤儿”保单。

  信息变动应及时通知

  “客户失去联系，对于我们来说也是个问题。”新华人寿一工作人员告诉记者，不少客户自己变更了地址、电话等重要信息后，不及时通知保险营销员或者保险公司。正确的联系信息是保险公司客户服务以及理赔工作顺利展开的重要前提。

  该工作人员称，保险公司很重视客户的信息，通常会通过短信等形式，及时提醒客户续保等相关事宜。这样，一旦客户个人信息发生变化，只要通知保险营销员或者拨打保险公司的热线电话，都可以要求电话客服人员为您更改信息。

  “投保人每年对保单检视一次，可以避免保障额度与自身家庭情况的不匹配，个人信息变更导致脱保等情况，从而避免影响保单权益。”保险工作人员介绍称，及时检查保单情况还可以根据自己及家庭的情况，及时对保单进行调整。

  两年之内可办理复效

  对由于长时间被“冷落”导致失效的保单该如何办理复效？有保险公司人士表示，保险公司规定不全相同。

  部分寿险公司一般对客户承诺自失效日起两年内可带保险合同及个人有效证件前往公司办理免息复效，如果客户在两年内仍未办理复效，那保险合同视为解约，公司会退还保险现金价值。另外，如投保人购买的附加住院医疗或者附加意外医疗保险，第一年出险发生了理赔，第二年续保时，保险公司将会根据第一年理赔的情况进行核保并确定是否需要提高保费，极端情况下还可能拒保。