游客登上黄鹤楼,也能写一笔“到此一游”,不是在柱子上,而是在电子屏上。据了解,黄金周期间,黄鹤楼公园管理处“电子涂鸦墙”投入使用后,主楼柱子、墙壁上没有新的刻画痕迹了。 (10月7日《武汉晚报》)
涂画“到此一游”,是众多游客的一种不良陋习,不仅有悖现代人的文明素养,而且会导致景区的文物、景观受损。对此,景区管理者颇为头疼,但除了教育及罚款外,几乎无计可施,无法拉住游客那只只图一时兴起的手。
诚然,新施行的《旅游法》为景区治理乱涂乱画提供了法律的支撑。“罚”字当头的禁令,让旅游者有些望而却步,但一些人积习难改,更有甚者不熟知法律,依然故我。法律的执行效果并不是很好。
既然“到此一游”是旅游者的一种从众心理,一时之间很难改变,不妨顺其自然,用现代手段加以引导,能取得比严惩更好的效果。“电子涂鸦墙”的推出,彰显景区管理者的耐心与善意,能够减少强力制止乱涂乱画的社会情绪对峙成本。如此替游客着想的服务考量,无疑提升了景区的管理水平。
“电子涂鸦墙”并非放纵游客的乱涂乱画行为,而是给游客涂画划定固定区域,并且提供更为人性化的服务,尊重和满足了游客的心理需要。从另外一个角度来讲,“电子涂鸦墙”也是一面文明墙,在顺势利导的同时,也在潜移默化地培育游客更为文明规范的旅游行为。如此善意的引导比起罚款严惩更为文明与进步。
“电子涂鸦墙”也带来启示,根治旅游之陋习,当然需要游客文明自律意识的提升,但景区管理者同样也需要智慧与善意。两者的良性互动,才能真正将旅游驶入文明的轨道。


