本报讯（记者 徐浪 通讯员 邵枫）日前，市政府表彰2012年度第三届金融服务创优竞赛中获奖的优胜单位、网点和金融服务明星，中国银行咸宁分行荣获“十佳金融服务优胜单位”“十佳金融信贷服务工作先进单位”等荣誉称号。

  近年来，中国银行咸宁分行充分履行社会责任，发挥银行职责，运用多种手段维护金融消费者合法权益。

  为保证服务公开透明,该行通过多种途径大力宣传并规范服务收费项目标准、免收费服务项目、禁止收费项目等，在产品消费和服务过程中，让金融消费者享有充分知晓权、选择权，做到明白消费。

  为提高公众金融消费知识水平，中行通过送金融知识下乡、金融知识进万家、金融服务创优竞赛等活动，进行多渠道多手段、多途径普及金融知识宣传。

  此外，还通过制定并落实《中行咸宁分行文明优质服务奖惩管理办法》等规章制度，开展业务技术能手评比、星级柜员评比等活动，提高服务质量。

  一系列举措有效提高了服务水平，受到监管部门和社会公众的充分肯定。