2013年9月17日 星期
初秋空调维修进入高峰期
空调保养维修切莫听信“忽悠”
记者 朱马仪

  进入9月后,使用了整整一个季节的空调器也迎来了属于它们的短暂“假期”。检测、除尘、维修是人们保养空调的“老三样”,它们经过被悉心的维护后,等待着冬季的来临或是下一个夏日的轮回。

  由于夏日里空调高频率的使用容易引起故障,初秋时节就是空调维修的高峰时间。目前能够提供空调维修服务的商家数不胜数,资质良莠不齐,在维修的过程中,一些不合理的现象时有发生。

  忽悠:推荐空调加“进口氟”

  真相:进口国产一样的

  市民李女士讲述了一段自己“被坑”的经历:“我家有一台2匹的柜机空调最近不太制冷,我估计可能是缺氟的缘故,需要给空调加氟了。由于已经过了厂家的保修期,我就在网上找了一家维修部。”她称,当时该公司的报价是每个压40元,还不收上门服务费。这个价格让她比较满意,于是立即约好了时间。

  第二天,两个维修师傅上门检测后证实了空调缺氟,向李女士猛推荐进口氟的好处,说一个压才50元。“我算了算价格差距不大,就让他们加了进口氟。等加完一算账却让我很吃惊,一个2匹的空调竟然加了8.5个氟,共花费了425元。”李女士没想到价格大大超出预期,维修师傅走后,她开始觉得自己被忽悠了,连忙找来了另一家维修部对空调进行检测。经过专业仪器测定,李女士家的空调加满了也不过是5个压,而且专业人士称空调加的氟不分进口和国产,都是一样的。拿到检测结果,李女士找到原来的维修部要求赔偿,但遭到了维修部的无理拒绝。她于是拨打了电话投诉到消费者协会,正在等待解决。

  建议:一位专业的维修人员告诉记者,像李女士的这种情况纯属认知不全,在维修前消费者应该了解一些空调维修的基本知识,才不容易被忽悠。况且,目前空调维修部多如牛毛,价格也高低不一,建议消费者在维修前还是应选择正规的公司,价比三家,避免上当受骗。

  忽悠:空调移机费低至五六十元

  真相:还有其他的额外收费

  为了赶在“十一”婚礼前把新居布置好,市民张先生前几天在家附近找了一家空调服务公司,将半年前买的空调移机到新房里。看中这家公司是因为他们承诺只有五六十元的低价移机费。

  可没想到,机器一送进房间,移机人员就以房屋结构不易打孔、装机等缘由而加收设计费用,在答应了加费要求后,乱收费还没有停止,又向他额外索要运输费,在多付出了一笔不菲的附加费用后,张先生后悔当初贪图小利,没有真正了解空调移机所需的全部费用。

  

  建议:家电人士称,空调移机是一项专业空调技术工种,看似简单的工作,在不同水平的服务人员的操作下能出现不同的效果。训练有素的专业人员能够高质量地完成工作,相反不具有专业技术水平的人员不仅不能顺利完成工作,严重的还会使空调受到损害。

  有些打着低价服务的旗号却在移机过程中会追加运费等其他各种费用的现象屡见不鲜。因此,空调移机一定要找质量服务水平良好的公司,并且移机费用也应在移机前和对方协商好。

2013年9月17日 星期

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