□记者朱马仪

  家电使用上一定年限后，总会出现这样或那样的小问题。为了让家用电器继续正常工作，人们不得不请家电维修人员对其进行护理和维修。有些人为了图便宜、省事，找一些家电维修“杂牌军”上门维修，极易遭遇消费陷阱。

  陷阱一：小毛病说成大问题

  家住咸安区鱼水路的刘先生两年前买了一部苹果手机。近日，手机突然黑屏无法正常使用。刘先生拿着手机到城区的一家维修店修理，问了价格后，被告知要200元才能修。“师傅说，手机的主板坏了，要换一个。我嫌贵了，到苹果的专卖店去看，只花了50元就修好了！”他气愤的说道：“完全是乱收费！太坑人了！”

  对此，苏宁电器的维修部门负责人王经理提醒市民，有些维修商利用顾客缺乏专业知识，把小毛病说成大毛病，多收费、乱收费，欺骗消费者，侵犯了消费者的权益。市民在维修家电时最好去正规维修门店，有什么问题可以及时拨打12315进行投诉解决。

  陷阱二：乱开价还不给发票

  温泉的张女士家里的联想电脑买了好几年，早已过了保修期。前几天，电脑开不了机，下班后她就在单位附近随便找了一家维修店，通过电话联系，下午就上门了。维修人员经过检测后，发现是程序出了问题，维修费开口就要收80元，而且不给发票。张女士觉得贵了，找到苏宁电器维修部，不仅只花50元就修好了电器，还有正规发票。

  王经理提醒消费者，维修小店的价格参差不齐，不提供发票的行为比较普遍，售后也没有保障。因此，市民一定要选择正规的、有授权的、合法的维修网点进行家电维修。家电维修时，一定要让维修人员在保修卡上填好维修记录，包括维修时间、故障原因、维修方式、收费情况及维修人员等信息。消费者最好将维修票据保留好，有问题时好解决。

  陷阱三：家用电器越修越坏

  上个星期，唐女士家里的微波炉突然坏了，她觉得微波炉是小家电，就随便在小区门口找了个维修师傅，师傅修了半天没修好，说是电机坏了要换新的，价格250元。由于双方价钱谈不拢，师傅要了20元上门费便一走了之。后来，唐女士联系上售后服务商，再次请来维修人员。经检查，微波炉确实出了问题，但不是之前那个师傅说的问题，而是由于之前的维修师傅操作不当引起的。这让唐女士后悔不已，表示以后再也不相信维修“杂牌军”了。

  苏宁电器王经理称，很多维修“杂牌军”可能略懂一些家电维修常识，但家电更新换代快，但由于缺乏专业技术的更新，很难保障维修的质量，无法解决实质性问题。而且，很多“打游击”的维修师傅没有进行合法的行政管理登记，消费者受骗后，很有可能造成无法维权的结果。