大众品牌9月2日实施三包

  本报讯 近日，记者从咸宁恒信众联一汽-大众4S店了解到，自 2013 年9月2日起，一汽-大众销售有限责任公司针对旗下所有大众品牌产品开始实施三包政策。

  根据一汽-大众大众品牌的“三包”政策，2013年9月2日起从授权经销商处购买一汽-大众大众品牌家庭用车的用户，均将享受到3年或10万公里（以先到者为准）的车辆质量问题免费修理服务，以及2年或5万公里（以先到者为准）的有条件车辆更换或退货保障。

  同时，还将为公务用车提供3年或10万公里（以先到者为准）、营运车辆提供1年或10万公里（以先到者为准）的包修服务。

  据了解，三包凭证将在用户购车时提供给客户。此举不仅可以极大地提高用户满意度，更体现了一汽-大众对消费者负责任的态度。一汽-大众相关负责人表示：“提升消费者满意度，是我们一项永无止境的工程”。

  除此之外，一汽-大众大众品牌经销商还将为每次车辆维修时间超过5天的用户（运营车辆除外），提供免费备用车辆或交通补偿。为保障新质保政策的顺利实施，一汽-大众大众品牌提前在备件供应、经销商技术支持、用户备用车、24小时道路救援服务、培训等方面都进行了提升和优化，以更好的服务用户。如欲了解更多新质保政策的详细信息，可致电一汽-大众24小时客户服务热线：4008-171-888或登录大众品牌官网进行查询：http://vw.faw-vw.com。 （记者 赵进）

  雪铁龙全系车型享受“汽车三包”

  本报讯 9月1日，距《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称“汽车三包”）实施还有1个月之际，东风雪铁龙官方正式宣布：在全国范围内，东风雪铁龙全系车型提前正式实施“汽车三包”政策。凡在“金九”购车的所有东风雪铁龙车主，将提前1个月享受到“三包政策”的暖心保障。

  作为中国最早的合资汽车品牌之一，东风雪铁龙立足中国21年，推出了富康、爱丽舍、世嘉、C5和C4L等一系列受欢迎车型，其品质和可靠性得到中国百万余名车主的普遍认可。不仅如此，伴随中国汽车行业的发展，东风雪铁龙见证了中国汽车品牌售后服务体系从无到有、从简单到系统的全过程。

  在东风雪铁龙公布的品牌中期规划发展战略——“龙腾C计划”中，东风雪铁龙将包括服务、网络和其他水平业务在内的“龙情关爱”客户承诺，列为品牌发展战略的核心板块之一。此次东风雪铁龙“三包政策”先于国家规定1个月落实，并将保修期限延长为“3年或100000公里”。这为龙腾C计划在服务领域，吹响了前进的号角。东风雪铁龙还将持续推进“一对一”尊享服务，全面落实“七项关怀”服务举措。

  2013至2015年，东风雪铁龙将致力于持续打造用户满意度的新标杆，持续提高用户价值体验，通过C5、C4L、世嘉和全新爱丽舍等全系车型，为消费者持续带来超越期待的高品质汽车生活。

  （胡晨宸）