2013年8月27日 星期
清仓特价商品不退换成“行规”
法律人士:特价商品照样享“三包”
记者 熊大平

  8月以来,各大超市街边门店纷纷打出换季折扣清仓的招牌,吸引了很多消费者。换季的实惠价让市民乐此不彼,然而,消费者在购买清仓商品时,却遭遇了不能退换的不公平待遇。相关律师表示,折扣商品也应该享受正价商品的三包服务。

  市民遭遇:特价长裙不退换

  8月18日晚上,在温泉第一街二楼一家童装店,沈女士和丈夫看中了花车上的一条夏款长裙,原价90元,现在一口价30元一条。沈女士发现款式和面料都不错,给女儿挑了两条。可女儿穿着不合适,沈女士要求店主给换货时,却被以特价商品概不退还为由遭到拒绝。沈女士心理不服气,想投诉店主,但是没有购物的小票凭据。

  记者在采访中发现,与沈女士有类似遭遇的市民为数不少,以女性居多。她们纷纷“吐槽”称,在换季时淘折扣商品,淘到的服装鞋子,往往因尺寸不合适不能退换,导致捞便宜不成,反而造成损失。

  商家做法:一经售出就不管

  记者在温泉第一街的多家铺面采访了解到,特价服装不能退换的现象很普遍,但也有商家表示视情况而定。

  一店主表示,特价商品价格已经很低了,为了减少过季商品挤压,都会尽量处理。而且好卖的款式的尺码缺失,时间越往后推,这些服装越难卖。因此,清仓处理商品都不愿退换。也有商家表示,如果商品尺码全,顾客购买的时间很短,可以考虑给顾客更换尺码,但前提是不影响二次销售。

  律师说法:特价商品有三包

  折扣商品能否退换?法律人士认为,折扣特价商品多数是款式过时或者尺码不全的商品,商家借着会拿来让利促销。然而不少市民维权意识薄,有时买到不合适或是有问题的特价商品,因 其价格不贵,懒得退换。无形之中,折扣商品不能退换成了行业中不成文的“行规”。他认为,只要是没有瑕疵的正常商品,不管是否特价,都应按照消《费者权益保护法》,享受“三包”服务,同时他也提醒市民,要具有维权意识,保留凭据,通过相关部门合理维权,避免吃哑巴亏。

2013年8月27日 星期

第15版:财经周刊 上一版3  4下一版