2013年8月13日 星期
促销季,“拼单族”合伙抢优惠
商家提醒:拼单购物售后难维权

□记者熊大平

  每年暑期档是商场销售的淡季,临近季末,各商家为吸引顾客大力促销。其中,满额打折是较为常见的一种方式。不少顾客精打细算,为了达到打折的金额,获得最大的优惠而“拼单”。拼单确实实惠不少,但是也要注意,售后可能存在一些麻烦。

  商场促销催生“拼单族”

  买一送一、一件七折两件六折……近日记者走访城区商场店铺看到,随处可见这种促销宣传。为了在七八月这样的销售淡季冲一冲销量,不少商场都推出了各种夏促清的活动。从直接打折到满就送、满就减,商场的促销方式花样翻新。面对商家不断改变的促销手段,市民也不断调整自己的购物方式,以从中获得最大的实惠。渐渐兴起的“拼单”正是顾客和商家“较量”的新购物方式。

  小徐和闺蜜小朱逛商场,小朱看中一条裙子要538元,专柜推出买一送一的活动。但小朱转了一圈没能找到钟意的衣物,与售货员商量能否按照对折卖,遭到拒绝。正在犯愁之际,售货员提醒说:“看你朋友有没有喜欢的?她选中的那一件就算是送你的,这样两件衣服只出一件的钱,你们平摊第一件的价钱,也很划算啊。”

  经过精挑细选,小徐选中了一件原价499元的裙子,与小朱买的价格相差不大。拼单成功,闺蜜俩为这笔实惠的买卖而高兴,售货员也为自己一下子销售了两条裙子乐得哼着小曲。

  “拼单”行为带动销售

  “拼单”消费对于顾客来说是实惠,但是这无形中减少了商家的利润,商场对“拼单”行为是否接受呢?

  记者走访了解到,多数商家并不反对顾客“拼单”,在部分专柜甚至还有售货员主动为消费者“拼单”。

  “买了一件雪纺短袖,还在犹豫七折的价格有点高,售货员就说让我们等等,可以帮我们‘拼单’去打六折,甚至五折。”在温泉某购物广场挑衣服的鲁女士说,以前还不好意思和陌生人拼单,怕商家不允许,现在销售员主动帮顾客“拼单”,顾客何乐而不为?

  “买得越多折扣越低,这是季末清仓时最常见的促销方式,目的就是将应季的服装赶在换季之前处理掉。”购物公园一服装专卖店的李女士介绍,消费者挑到一件满意商品,但是一件的折扣不够优惠,可能就不买了。允许陌生人“拼单”,也是留住顾客的一种方式。

  “拼单”购物售后维权难

  “拼单”实惠,但是有商家提醒消费者,“拼单”也有风险。

  由于“拼单”的商品是捆绑销售,商家都只开一张小票。与陌生人“拼单”,没有小票的一方在享受售后服务方面将承担一定的风险。

  银泰百货企划部经理张强表示,商场退换货有明确的规定,对于参与活动的正价商品,如买一送一、享受一件七折、两件六折的商品,只要不影响二次销售,顾客凭借销售小票,可以到商场进行退换货。

  他说,作为商家不在乎顾客是以何种方式“拼单”,但小票就是购物的凭证,是售后换货时不可缺的证明。因此,顾客“拼单”消费时要谨慎购买。

  也有商家建议,顾客“拼单”消费最好找熟悉的朋友,如果是陌生人,留存对方的联系方式,以便维权时能联系到对方。

2013年8月13日 星期

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