本报讯（记者 毛亚轩）近日，有市民抱怨，在咸宁市区乘坐出租车到达目的地后，对于有零头的的士费，司机往往以各种理由私自抹去零头不找零。而司机的这些理由，听起来似乎也有道理，令乘客犯难，这5角钱到底该不该要？

  7月10日下午6时许，市民王先生乘出租车从温泉城区铁疗附近到咸安大畈，到达目的地后计价器显示车费为10.5元，加上燃油附加费应为11.5元。待王先生支付12元后，司机却没有找零。王先生随即索要，但司机称5角钱已经用完，无法找零。

  网友“cj5526209”也在网上发帖称，最近乘坐出租车时，司机长期以没有5角钱零钱为由不找零。网友“思绪乱了世界”也称自己坐车时，每次7.5元时，司机就收9元，8.5元收10元，不知道司机是怎么算的车费。

  有网友认为，如果真的没零钱，司机应抹掉自己盈利部分的零头，而不是多收顾客的钱。咸宁要打造旅游城市，的士是文明的窗口。希望客管处能够出台规定，提高的士司机的整体素质。同时也要重视乘客的投诉，不要敷衍了事。

  记者特意乘坐出租车进行走访。走访中发现，大多数出租车司机在面对有5角零头的车费时，并没有主动找零。对这一现象，有司机解释，天气炎热，车内开了空调，而5角钱算是空调费。也有司机表示，身上没有5角钱，无法找零。更有司机表示，不找零是“四舍五入”的行规，晚上11点之后的零头少于5角钱，一般都会给乘客抹去，这是“四舍”。而白天的零头不小于5角，一般都会算1元，这是“五入”。

  对于出租车司机们的说法，记者向市客管处咨询。一胡姓负责人表示，出租车费用中并没有空调费一说，而且对于司机没有5角，无法找零的情况下，司机必须找零，不能多收乘客费用。而所谓的“四舍五入”行规，只是对出租车夜间营运的人性化考虑，只适用于出租车在夜间11时至次日凌晨6时之间的营运时间段内，因车费40%的夜间加价所产生的找零情况。而白天的营运时间段，司机应按照有零找零、无零让零的情况与乘客结付车费。

  该负责人还表示，由于国家缺少相关的法律法规，因此在处罚力度上有所欠缺，给出租车司机“有机可乘”不找零。但市民遇上此类情况，可以保存票据，向物价部门和出租车所属公司进行投诉。两者可以以运价和企业内部管理制度，对不找零司机进行相关处罚。