本报讯（记者艾菊桂通讯员朱琪陈玉梅）在爱车上安装导航仪，本指望靠它为自己指路，谁知导航仪多次失灵，导致自己多次违反交通规则，并被吊销驾照。近日，在赤壁工商部门调解下，商家退还消费者2000元。

今年3月初，市民马先生在赤壁一家汽车美容服务中心修车时，购买了一台汽车导航仪。安装后不久，该导航仪频频失灵，汽车在行驶途中要么乱导向，要么“罢工”，导致马先生在行车过程中违反交通规则，被两次罚款，还被扣掉24分，并被吊销了驾照。

马先生认为都是导航仪惹的祸，便找到这家服务中心要求退款。该中心技术人员反复调试多次，证实该导航仪确实存在质量问题，但并不同意退款，而是再次建议马先生买一个“电子狗”。

6月26日，马先生向工商部门投诉后，工商人员立即展开调查，并随车行驶8公里现场检验，证实该导航仪存在质量问题。经工商人员多次调解，日前，该服务中心最终退还马先生2000元。