随着暑期来临,越来越多的家长带孩子加入到出游大潮中。出游途中,强制消费,服务缩水的情况时有发生。市消协提醒消费者,外出旅游应选择信誉好的旅行社,不要轻信口头承诺,在旅游过程中慎重购物,当自身合法权益受到侵害或发生旅游纠纷时,可及时向消协等部门投诉。
超低团费能出游?别信!
几百元就能游香港,一两千元就能出境游……每年旅游旺季,一些旅行社为招揽游客会推出低于成本价的超低团费,但在旅游的过程中旅行社就会诱导或强迫消费者购物、增加自费项目来弥补亏损。
“去云南玩,途中导游把我们带到一家玉器店推销玉器,虽然没有强制消费,但是不买的话导游会冷嘲热讽,没好脸色,影响出游心情。”市民余女士说,旅游中自己最讨厌的就是进购物点。
提醒:市消协相关负责人称,消费者在选择旅行社时要注意查看旅行社是否具有相关资质。在签订旅游合同时,对于模糊不清、表述不明的条款要在补充约定中注明其真实意思,不要轻信旅行社工作人员的口头承诺。旅游者不要贪图小便宜,以防掉入不良旅行社的“低价陷阱”。参团旅游时最好为自己选购旅游意外险,购物时要妥善保存购物凭证,特别注意提货时货品是否被掉包。
老人孩子多收费?凭啥!
老年儿童出游人群近年逐渐壮大,老年儿童也被无良商家盯上。一些旅行社以老人、孩子出游要特殊照顾等为理由,中途额外收取费用。
提醒:老年人、儿童等群体在旅游途中,如遇到旅行社加收额外费用,可直接拒绝。已经缴了额外费用的要保留相关证据,可向旅游执法机构或消协提起投诉或举报。
老乡给你低折扣?忽悠!
现如今,以老乡套近乎购物是个别购物店诱导旅游者消费的一种方式。假装与旅游团团员是老乡所以才“成本出售”,游客往往会慷慨解囊,大量购物。
“去外地旅游购物,一听对方是老乡,顿时生出几分亲切感,怎么也得给老乡捧个场。”市民付先生说,最初出游遇到老乡推销商品,都会“意思意思”,后来遇到多了,才知道这就是个营销策略。
提醒:消费者在旅游过程中要提防这种“老乡购物”的陷阱。即使购物了,也要保留相关凭证。
如果发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时,注意搜集证据,及时向消协等部门投诉,维护自己的正当权益。



