2012年9月15日，在永安城区鱼水路与107国道交接处，咸宁市亿丰名典家居广场盛大开业。开业以后，家居广场吸引了全友、欧尔雅、宝莱佳等一系列国内知名家居品牌企业的入驻，短短不到一年时间，该企业的市场份额不断增长，成为了很多消费者的“首选购物地”。该公司董事长龚安柱告诉记者：“亿丰名典家居广场不仅整合了咸宁市家居行业的资源优势，积极推进高端知名品牌，还可为顾客提供一站式的购物服务，目前正致力于打造属于咸宁的‘家具航母’。”

  口碑是最好的招牌

  2001年，48岁是龚安柱毅然辞去了联乐集团的工作，与人合伙投资近30万元，经营起了“全友”家具。

  谈起选择“全友”这个品牌的原因时，龚安柱说：“从农村到城里，我没有任何社会关系和背景，是自己性格中的坚韧不拔让我勇敢地走向了创业路。是多年的企业工作经验让我意识到，品牌对于企业发展非常重要，只有选择一个过硬的品牌，才能有利地参与市场竞争。”

  2003年，龚安柱一个人挑起了全友家私在咸宁市场上发展的重担。凭着多年来对家具行业的专业经营经验，他从内部管理服务着手加强深化、细化，确保了产品的售前、售中、售后服务质量。

  诚信是经商之本。这是龚安柱最深的经商体会。随着诚信的提升，服务的提升，全友家具也被越来越多的市民追捧，销售量直线上升，他本人也连续多年被评为总公司的“钻石经销商”。

  龚安柱告诉记者：“很多消费者其实是冲着我们的口碑，甚至是冲着我的人品来的。因为我做企业，最讲究诚信，把消费者的权益放在首位。因此，企业成立以来，服务到位，品质卓越，先有投诉。即使真的有一点小误会，我们都会很好地帮助客户解决化解掉的。”

  年逾60的龚安柱就是这样，一步步扎扎实实地做好自己的品牌，让消费者感受到自己不仅仅在买一件家具，更是在买一份温馨的生活。

  服务是最好的销售

  龚安柱在经营全友家私的时候，就一直秉承着这样一个理念—“消费者购买全友家具，购买的不仅仅是产品，更是一份生活的艺术，一份家的温馨。”这是全友家私的宗旨，也是龚安柱的心愿。全友家居进驻咸宁15载，8万家庭见证家居环保品质。15年的耕耘收获，龚安柱从未松懈过对服务和品质的追求。

  以前，全友家私推出了免费售前测量、免费家具摆放设计、家居式温馨导购、免费送货到家、免费专业安装、定期回访等服务措施，让广大消费者真切感受到了全心全意的呵护。如今，亿丰名典家居广场也是如此在服务细节上下功夫。亿丰名典家居市场是一个品牌家私的集散地，目前主要有全友家私、喜洋洋国际家居、宝莱佳家私、九天家私、港府太子、爱蒂思家具等八大品牌的旗舰店，家居品种高达数千种，深受消费者厚爱和欢迎，目前消费者到店成交率高达90%。“这个数据还是相当可观的，证明消费者对于亿丰的信任，或者是说对于我本人的信任。”龚安柱说。

  在龚安柱的理念里，做生意其实就是“交朋友”。他告诉记者：“我会让消费者体验到宾至如归的感觉，真正地将服务做到位，品质做好，回头客自然也就多了起来。”

  信赖是最好的回报

  亿丰名典家居广场于2012年6月30日剪彩，9月15日就正式开业了。短短两个月，一个2万平米的家居广场就初具规模了。龚安柱告诉记者：“当时没人相信我能那么迅速地集合如此多的品牌，把家居广场建成。社会融资、企业宣传……两个月的时间我几乎跑断了腿。在家居广场正式开业的前几天，我的视网膜都累得脱落了。但当家居广场一炮打响，赢得众多消费者厚爱之后，我觉得一切付出都是值得的。”

  让龚安柱深受感动的还是消费者的青睐，记得一次顾客前来买家具，当售货员给他保修卡的时候，这名顾客笑着说：“不必了，全友就是保修卡，亿丰名典就是保修卡，我相信你们。”

  “对于我们企业来说，还有什么比顾客的信赖更重要呢？”龚安柱笑着说。