本报讯（记者毛亚轩通讯员田烨）购买的显示屏出现质量问题送修，更换新产品，竟要消费者自己出折旧费和运费。近日，市民黄先生在工商部门的帮助下，为自己讨回了公道。

去年7月份，市民黄先生花8000元在咸安区某公司购买了一台电子显示屏，但到了当年年底该显示屏便因质量问题，经该公司送往售后服务部进行维修。数日后，该公司告诉黄先生，显示屏没有修好，需要更换一台，但他要承担折旧费和运费。这一结果令黄先生无法接受，多次找该公司讨说法未果，无奈下只好于今年5月3日，向市工商局咸安区12315中心申诉，望能帮助维权。

受理申诉后，咸安区工商局12315申诉中心立即指示永安工商所执法人员与消费者黄先生和该公司取得联系，经相关情况后，认定消费者所反映的情况属实。5月6日，在工商人员的多次调解下，该公司同意为黄先生免费更换一台新的同型号同规格电子显示屏，并免费送货到黄先生处。