移动互联网技术的不断推动下，传统银行的业务模式正向着“鼠标+拇指”的新格局演变。用中国农业银行咸宁分行营业部相关负责人的话来说，在移动金融时代，APP客户端就是商业银行的新坐标。

  据记者不完全统计，目前，国内已有约50家银行推出了手机银行客户端。其中包括工行、招行、民生、工行、建行等银行。

  手机控们的贴心“金融管家”

  银行APP即手机银行客户端，是银行为智能手机用户提供的软件。除了能够满足传统的银行业务需求，手机银行APP客户端还在不断聚拢和整合越来越多的功能，包括买彩票、买电影票、缴费充值、商旅预订、查询网点等。

  咸宁市一家服装店的老板王小姐就是银行APP客户端的拥趸。她告诉记者：“真的很方便，不用去银行柜台排队，只要用手指点开鼠标就可以找到自己想要获得的服务。我喜欢周末去温泉第一街看电影，经常就是用手机APP客户端直接买票的。”

  此外，在众多“80后”、“90后”、“月光族”中，有不少人尝试用手机理财APP来打理自己的财务。咸宁市一家商场的工作人员小熊告诉记者：“我平时就是个‘手机控’，自从有个银行的APP客户端之后，我马上被它的新潮理财方式所吸引。我经常利用手机银行进行记账、比价，过起了精打细算的生活，原来一个月2500元的月薪不到月底就用光光，现在不但脱离了‘月光族’的身份，还能够从闲散资金里面拿一笔出来进行投资。”

  中国工商银行咸宁市温泉支行的一位理财经理给记者做了一个生动的比喻：“就像早期的物理网点和90年代的电子银行，在移动金融时代，APP客户端就是现代银行发展的一个新门面。如果哪家银行缺失了这一块服务，无疑在发展上较其他银行慢了半拍。”

  银行圈地跑马的“黄金领域”

  得益于电子信息时代的迅速发展，以手机终端为代表的移动金融在近两年里迅速崛起。而对于市场信息捕捉灵敏的各大银行也纷纷瞄准目标，开始在各自领域跑马圈地。

  中国农业银行咸宁市分行营业部的相关负责人告诉记者：“尽管移动金融还没有形成有效的商业模式和丰厚的经济回报，但并不影响各大银行进军该领域的热情。对于银行而言，虽然有了APP客户端，客户不一定会增多，但如果没有，客户肯定会流失。银行更看重的是APP客户端所起到的吸引客户、黏着客户的效果，以及未来的巨大利益空间。”在这位银行人士看来看来，这是未来银行的发展的一个趋势，缺少了这部分功能的银行很难留住客户。

  记者进入苹果应用商店的财务免费榜注意到，以iPhone版为例，国内有16家银行的APP客户端进入苹果应用商店（App Store）的前50名。其中，招行、建行、工行一直处于同业领先位置。另外，Android版中招行、工行、建行无论是下载量还是用户评分都最为靠前。

  在移动支付方面发展领先的中国建行和银联推出了银联手机支付，农行推出了“掌尚钱包”，让很多客户足不出户享受银行服务。据中国建设银行咸宁分行营业部的相关负责人表示，目前银行开发APP客户端最首要的目的就是黏着客户，同时培养用户习惯。因此，银行普遍采用了减免手续费、增加生活类应用、提供增值服务等以吸引更多用户。

  对于手机银行APP客户端未来的发展趋势，华中科技大学经管学院李教授分析道：“与购物、社交等领域具有单一应用功能的APP客户端不同，银行的APP客户端在横向整合银行业务、手机支付、生活服务等功能的同时，还在不断地纵向延伸，例如，插入一些电子商务、生活服务类应用。未来银行的发展趋势可能是将银行卡、公交卡甚至会员卡都可以集合在APP客户端这里，支付购物甚至生活服务等各项需求都可以得到满足，在信息时代，客户看中的还是功能的强大，只有功能越来越丰富，人们才愿意使用。”