本报讯（记者徐育军）“别小看我们社区的这6个QQ群，它们随时掌握着全社区的大事小事，反映着社情民意。”昨日，在温泉办事处白茶社区党建联席会上，社区党委书记曹莲英说，社区干部在管理小区时，充分运用QQ群，及时了解社情民意，密切了干群联系，效果非常好。
白茶社区目前有6名网格管理员，他们通过上门登记、入户调查、日常巡查等，掌握所管辖区内的基本情况。整个社区610个单元，4012户居民，6名网格管理员按实际情况，建起6个QQ群，分别接纳各自所属网格居民加入QQ群，便于社区干部掌握居民诉求，并及时予以处理。
网格员黄辉介绍，自从有了社区QQ群，居民到社区办理不同手续分别需要准备哪些证件、小孩需要接种哪些疫苗、哪里有就业信息……她都会第一时间在QQ群上公布。居民也可直接在群里发布他们的诉求，如下水道堵塞、夜间噪声扰民等信息，社区工作人员也会及时为他们排忧解困。一次，辖区蔬菜公司居民楼下水道被堵，居民通过QQ发布信息，社区工作人员第一时间上门请专业人员疏通，受到居民好评。
