金融投诉六成为银行卡问题 -香城都市报

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2013年3月19日 星期二

金融投诉六成为银行卡问题

中国消费者协会提供的统计数据显示，在过去的一年里，金融方面的投诉占总体投诉的比例不降反升。2011年，中消协共接到金融服务(含保险)方面的投诉3919件，占总投诉的0.6%；而2012年，金融服务投诉1905件，保险服务1764件，占总体投诉的比例上升到0.7%。

根据中消协统计，在1905件金融服务方面的投诉中，银行卡服务问题占到六成。而在信用卡投诉中，超过三成是售后服务问题。（和讯网）

2013年3月19日 星期二

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