继快递国标去年实施后，新版《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）于日前发布，并从3月1日起实施，这将弥补快递服务国家有标准但无监管措施的短板。
目前，《办法》在我市实施情况如何？市民又是如何看待？记者进行了一番了解。
新政亮点：
告别“野蛮分拣” 杜绝信息买卖
据了解，新修订的《快递市场管理办法》已于本月初正式实施。其内容对经营主体、快递服务、快递安全等作了详细规定。
新《办法》补充了管理主体，明确省级以下邮政管理机构对快递市场实施监督管理；规范了开展快递加盟行为的双方资质、权利义务关系等内容；对建立安全管理制度、明确代收货款服务合同中的权利义务提出了规范性要求。今后，快递企业将根据相关标准实行分等定级，并向社会公告。
为了防止包裹损毁，《快递市场管理办法》还将“野蛮分拣”纳入规管，最高可罚3万元；另外，对于向第三方违法提供用户信息的快递企业或员工，情节严重的可依法追究刑事责任；对于易碎品或包装破损的包裹，可以先验货后签字；无法投递又无法退回寄件人的包裹，不允许私自变卖或处理，应当依照相关规定交由有关部门处理。对未按照国务院邮政管理部门规定处理无法投递又无法退回寄件人的快件的，由邮政管理部门对快递企业处三千元以上一万元以下的罚款，情节严重的，处一万元以上三万元以下的罚款。
市场现状：
新规已经出台 商家还未执行
记者走访多家快递公司了解到，对于新实施的《快递市场管理办法》，大多快递公司都表示知道这一新政，但有个别快递公司却仍未执行。
按照《办法》，易损品包裹必须先验货再签收。记者近几日在市场上了解到，快递员投送包裹时，几乎都不会主动告知收件人易损品可以先验货，全部都是要求直接签收。喜欢网购的陈小姐表示，昨天才签收了四个包裹，没有一个是先验货再签收的。其中有一个包裹是杯子，另一个是全身镜，但是快递员并没有告知可以先验货，等签收包裹回家拆开才发现，杯子有裂痕，由于没有验货就签收，得自己承担责任。“相信很多市民都和我一样，对快递新政不是很了解，这时，快递员就应该主动向消费者告知，保障消费者权益。”陈小姐说。
市民反映：
避免权益受损 市民拍手称好
对于新实施的《快递市场管理办法》，不少爱网购的消费者特别关注，拍手称好。
在《办法》中，最让市民吴小姐留意的就是，快递赔偿不限于三倍运费这一项规定。“以前在网上买了一件两百多元的衣服，但是后来包裹遗失，快递只赔偿运费的三倍，远不够衣服的价格。”吴小姐表示：“有时在网上购买电子产品，单价较高，如果因为运输途中疏失导致包裹遗失或包裹内商品损坏，能够得到较为合理的赔偿，对消费者而言，更有保障一些。”
“对消费者好处最大的就是，对易碎品或包装破损的包裹，可以先验货后签字。”爱好网购的涂小姐表示，有时包裹外包装已经破烂不堪，还不得不签收，如果遇到包裹内商品有问题，只能自认倒霉了。有了这个新政策，就可以先验货再签收，让消费者的权利得到保护。
快递公司：
工作难度加大 商家有喜有忧
《快递市场管理办法》的正式实施，对消费者而言绝对是有百利而无一害的消息，但是对从事快递行业的人而言，加强了行业的监管，无疑也增加了工作难度。
汇通快递的工作人员杨细元表示，如果每家快递公司都严格执行，对快递公司而言，市场将更加规范起来，让消费者在使用快递时更加放心。
韵达快递的工作人员陈女士表示，快递新政的一些条款，无形中也增大了快递公司的工作难度。例如，如果严格执行，易损品或破损包裹可以先验货再签收，无疑就增加了快递派送员的工作量，延长了派送员的送货时间。
监管部门：
加强市场监管 设立投诉热线
据了解，2012年11月21日，我市针对快递企业的统一监督管理，成立了邮政管理局。
日前，咸宁市邮政局对全市50余家快递企业进行了摸底调查。《办法》实施后，上周四该局召集所有快递企业，通报了《快递市场管理办法》的内容，以及快递安全问题。今后，将就《办法》的落实，市场的监管进一步采取行动。
邮政管理局相关工作人员表示，如果市民遇到了快递方面的疑难问题，可以拨打市场监管科的电话8898000进行投诉维权。
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那些令人无语的快递“热词”
“野蛮分拣”：快递员亲眼见到“危险品”仍照发不误；在快递过程中，物件被损坏，却相互推诿，仅赔运费了事；贴不贴易碎标志根本无所谓，所有快件都在分拣中心飞来飞去，自由落体……由于快递员准入门槛低，加上恶性竞争，快递公司只能靠量取胜，快递企业进行分拣作业，时常出现因抛扔、踩踏等方式毁损快件的情况，被称为“野蛮分拣”。
“神签收”：今年年初，网友@修行中的水母君在微博上发出了这样一条帖子：“我以为之前看到的‘消防器材签收’只是好玩的，刚才去翻旺旺记录才发现真的被我碰上类似的……”该网友随微博发出了一张快递物流信息截图，图片上显示，一个包裹被裹在门把手上，而下面物流公司返回的跟踪信息上写道：“广东深圳公司福田区直营国华分部，快件已被门把签收。”此外，“草签”、“连笔”、“艺术字”、”图片“都成了签收人，让人难以理解，被网友称为“神一般的签收”。
