本报讯（记者周阳）4日，省旅游局和清华大学联合发布了“2012年湖北省游客满意度调查报告”，我市在全省17个市州中排名第七，赤壁市在全省县市区中排名第三。

据悉，此次调查于2012年下半年启动，通过抽样问卷调查的方式，在湖北省内各市州的主要旅游景区、旅游饭店等各类游客聚集场所随机抽查近6000名游客，回收有效调查样本5861例，并从各级旅游质监执法机构采集游客投诉等服务质量信息，再按照国际通行的民意调查满意度计算方法，对相关因素进行赋值加权计算，最后得出游客满意度各项指数。

调查结果显示，我市位列全省第七，旅客满意度为77.7分，高于全省旅客满意度综合指数（76.8分），处于较满意水平。另外，赤壁市在湖北省县市区游客满意度中排名第三，满意度为84.7分。