2013年1月24日 星期
美发店充值消费“套牢”顾客
提醒:保存票据避纠纷
□记者黄珊

  都说新的一年从“头”开始,每到年关将至,美发行业就迎来一年中最忙碌的时候。不少美发店抓住市民的消费心理,纷纷打出充值消费优惠吸引消费者,但这些优惠活动却又“没那么简单”。

  美发店:

  不充值没有折扣可享

  近日,记者在温泉第一街一家美发店看到,剪发区、烫染区的每个座位都坐满了人,就连等待区的沙发上也有5、6个人在等候,仅在记者进店询问的这段时间内,前来光顾的市民就源源不断。

  因为年底美发市场的需求释放,为了抓住这一商机,商家们也趁机推出各种优惠活动促进市民消费,其中以充值消费为主。

  据了解,充值消费卡可根据顾客需求充值不等的金额,持卡可享受洗发、剪发、烫染的折扣优惠。“为迎接春节到来,我们店推出了冲卡送优惠券的活动,不仅享受相应的会员折扣,还能将优惠券当现金使用。”温泉某美发店的发型师表示,如果顾客不在会员卡里充值,将无法享受折扣价。

  “本来只是想来洗个头,但是听说预存200元,可以享受一次免费的洗吹剪,还能赠送一次水疗护理,于是就冲了卡。”面对理发店的会员卡折扣优惠,不少市民怦然心动,市民吴女士就表示:“虽然已经有另外一家店的会员卡,但是面对这种大力度的优惠还是忍不住再办了一张。”

  虽然充值优惠吸引人,但也有人持相反意见,市民黄小姐表示:“每次冲卡的金额都是整数,但是消费时的金额总有零头,以至于我卡里的钱很难全部用光,如果想下次再享受折扣,则得继续往卡里充钱,这样下去就像是一个无底洞。”

  相关部门:

  保存好票据避免纠纷

  如今,类似美发充值这种预付型消费方式已十分常见,由于经常发生消费纠纷,也为人们所诟病。对于年底美发店力推充值消费,有关部门提醒消费者,多留个心眼,保存好票据。

  市工商局工作人员称:“这种充值消费的方式,不仅在美发行业存在,在许多其他行业也很常见。”这种预付型消费模式属于商家和消费者之间的一个协议,全依赖于商家的信誉,如果商家信誉不佳,消费者很难得到保障。

  “如果在充值消费中遇到纠纷,工商部门大多采用调解处理。”工商部门工作人员介绍,按照消法规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供,未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款。所以,消费者为了保护好自身权益,应该在消费时保留好票据,以备纠纷发生时有证可依。

  

  

2013年1月24日 星期

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