□记者 赵骥 艾菊桂 赵忠志 通讯员 梁庆芳
在小柏山村的村口,有4间老旧的红砖房,小柏山邮政代办所,就设在这里。12年来,为了方便工作,朱普声和妻子就住在其中一间小房里,木窗上挡风的塑料纸贴了一层又一层。
虽然,朱普声只是一个小小的邮递员,但在小柏山村谈起他来,大家总有很多话要说。
在朱普声妻子李爱珍的眼中,丈夫就是不知疲倦的人,他总是骑着那辆破旧的摩托车,翻山、过桥,乐此不疲地奔波在邮路上。
在老领导的眼中,朱普声就是一个最具表率的“好兵”,任劳任怨,勤勤恳恳。
而在乡亲们的眼中,朱普声就像电影里的“蜘蛛侠”,他总是在大家最需要的时候出现,带着一脸憨厚的笑容,送上力所能及的帮助。
A妻子:“他总是把苦扛在肩上”
泥泞的小路崎岖不平,不论严寒酷暑、狂风暴雨,送信一天也耽搁不得,当邮递员绝对是个苦差事。
朱普声的妻子李爱珍说,丈夫入行做邮递员她起初并不支持。微薄的工资养家不够用,为了补贴家用,李爱珍只好外出务工。
李爱珍离家时,孩子还在读小学,朱普声每天送完邮件后,就要忙着回家为孩子做饭、洗衣,既当爹又当妈,晚上还要辅导孩子作业,虽然辛苦可他从来没跟妻子抱怨。
觉得愧对妻子的朱普声,每当李爱珍回来时,总会做上几个拿手的好菜,妻子说过,最爱吃他做的饭。
2006年,朱普声第一次车祸,做完开颅手术后,李爱珍在外务工的日子,又多了一份担忧。术后朱普声的身体恢复得并不理想,嘴巴出现了严重的歪斜。为了给丈夫治病,李爱珍陪着朱普声一直找到北京一家医院治疗,朱普声才彻底康复。
“那么多乡亲都等着我送信,这份工作我不做谁来做。”面对妻子一次次让自己换份工作的劝告,朱普声总是耐心地跟李爱珍解释。最终朱普声的执着,打动了妻子。李爱珍说,每次在电话里,她对丈夫说的最多的一句话就是,“路上注意安全”。
B同事:“他是个细心的工作狂”
赤壁市邮政局办公室主任魏勇军还记得,第一次见到朱普声时,他骨子里透出的那份憨厚和踏实,给人印象很深。
“他是个工作狂。”魏勇军说,朱普声总是在琢磨着,如何能为客户服务得更加周到细致。12年里“零投诉”,像他这样的投递员屈指可数。
2011年,全市启动经营邮路工作,要求投递员充分发挥经营邮路的优势,发展各项业务。工作的转型,让很多邮递员都很不适应,可是朱普声却把这看成了一次难得的机遇。
推销农药化肥、婚庆酒水,邮政储蓄揽存,在做好投递工作的同时,朱普声开始积极向客户宣传邮政的其他业务。
2011年,朱普声完成入户征订报刊5万元,销售化肥30吨,揽储280万元的出色业绩,在咸宁市的乡村邮递员中,排进了前10名。
作为一个普通的乡村邮递员,朱普声始终对自己严格要求,12年中,放弃了多少个节假日,多得自己也记不清。
由于工作出色,朱普声连续八年被赤壁市邮政局评为“优秀投递员”和“先进工作者”。2009年他被省邮政公司评为全省“双十佳”投递员,同年,他还被评为全省“爱心邮路”先进个人。
C客户:“他总能替你排忧解难”
朱普声的成功秘诀里,真诚二字绝非是嘴上功夫,很多他服务过的客户都说,朱普声总是能想到你的心坎里,帮在大家的实处上。
2001年12月的一个雪夜,当朱普声将包裹送至村民李木林家时,老人拉起朱普声的手,激动得连声道谢。面对老人的感谢,一开始朱普声还有些摸不着头脑。打开包裹后,朱普声才弄明白了老人的心意。
原来,李木林一直都有肩周炎,一到冷天他的肩部就会异常的疼痛,严重影响了生活。然而,唯一能够控制他病情的药,全靠儿子从外地寄回来。就在朱普声赶到之前,老人的药已经吃完了,包裹里面装的正是李木林的儿子寄回的“救命药”。
“要不是朱普声提醒我,我的50亩稻田,那就得遭殃了。”谈起朱普声的优质服务,赤壁镇周郎咀村种粮大户龙启成深有体会。
2012年3月的一天下午,朱普声在回邮所的路上,路过龙启成的稻田,发现正在闹虫。根据经验,他确定这种虫子叫蝎飞虱,若放任不管的话,一夜之间可能就会给稻田带来灭顶之灾。
当时,朱普声立马打电话给了龙启成,说了自己所见的情况,电话那头龙启成急得直蹬脚。
“老龙,你等会,我马上回邮局给你弄点杀虫剂来。”为了帮龙启成解除虫患,在打完电话后,朱普声立马赶回邮局,随后带上50斤农药,赶往朱普生的稻田,开始杀虫。龙启成50多亩稻田得救了。
D乡亲:“他是大家的仁义信使”
朱普声,在邮递员这个平凡的岗位上,干出了不平凡的事迹。除了本职工作,在村里,朱普声还干了很多让村民们感动的好事。
2005年的一天,朱普声看到门前晒太阳的老人龚庆瑞双脚溃烂,便关心地询问老人为什么不赶紧去医院治治。老人回答说:“不知道啥病,没钱不想治了。”
当朱普声得知龚庆瑞老人和老伴已经七十多岁,无儿无女,又没有经济来源时,他当即掏出100元钱,让老人先买些药。从此,朱普声心里多了份牵挂,经常去看望老人,还把老人带到医院治疗,最终老人的病痊愈了。
从那以后,龚庆瑞老人就多了一个常常上门嘘寒问暖的“干儿子”。2008年,龚庆瑞老人过世时,朱普声像亲人一样,为其张罗丧事,直到将老人的骨灰送上山。
村里的留守儿童李凯,对朱普声也很有感情。
“从前,小李凯可是个不服管教的小家伙!”李凯爷爷说是朱普声改变了孙子。每次,“朱伯伯”都给他带来爸爸妈妈的信,还给他买文具,有时候,他做不好的功课,“朱伯伯”还耐心地给他讲解,渐渐地,小李凯不但学习成绩提高了,还学会了关心老人,放假了也知道帮家里做点事。
每年春天的时侯,朱普声总为乡亲们捎买红薯秧,总量加起来,他得要跑好几趟才能送完。虽然朱普声自己也不富裕,但是他至今仍为乡亲们垫付着1500多元钱的秧苗钱。
朱普声总说,他的这条邮路就是他的家,自己虽然累,但看到乡亲们满意的眼神和笑脸,他觉得很知足。
■记者手记:
前往小柏山村采访的路上,记者一直在想,一个乡村的邮递员,能从成千上万的劳动者中脱颖而出,荣获湖北省“五一劳动奖章”,他的身上定有不平凡之处。
颠簸的邮路上,朱普声摩托车原装的车架只剩下油箱还能用。刺骨的寒风里,每天接近上百公里的邮路是那样漫长难行。至今,朱普声的头上,还有一块因为送信路上的车祸而留下的伤疤,可每当他谈起自己时,他总是用他那憨厚的笑容,把一切苦与痛深深的隐藏。
作为一个在最基层工作的小人物,朱普声无疑正在用自己的勤奋和执着,实现着一个劳动者所应有的人生价值。
离别时,朱普声的一句话至今还令人记忆犹新,他说:“这条邮路就是我的家,能让家人喜欢我,就已心满意足。”




