在赤壁市赤壁镇小柏山村，干了12年邮递员的朱普声，从没想到能荣获湖北省“五一劳动奖章”这么大的荣誉。

  奔波在基层，这12年的风雨邮路，对于朱普声而言，仅仅是生活的一部分。然而，在他憨厚的笑容背后，那份自己早已忘却的苦涩，却已深深镌刻在每一位感激他的村民心间。

  从简单的投递信件，到帮助村民排忧解难。朱普声这个小小的邮递员和他坚守的那95公里邮路，已经在小柏山周边的7个村，担起了不可或缺的大角色。

  今年，1月7日，朱普声从数千名候选人中脱颖而出，在被授予湖北省“五一劳动奖章”的同时，还被评为湖北省“最美绿衣天使”。

  十二年零投诉

  2001年12月的一个大雪天，邮车晚点，晚上6点，刚刚整理好邮件准备出门投递的朱普声，接到了家人打来的电话，让他回家吃饭。可朱普声却装好了邮件，毅然骑着自行车出了门，只给家人留下一句话，饭可以晚点吃，信要及时送。

  作为赤壁市邮政局赤壁支局一名投递员，朱普声负责的工作，囊括了赤壁镇7个行政村及沧湖开发区的报刊邮件分发投递，服务人口15000人，服务面积30平方公里。

  巨大的服务面积，庞大的服务人口，繁重的投递任务，要想做到不出差错，背后所需要付出的劳动，可想而知。

  朱普声每天需要投递的信件、报刊数量，能装满2个大邮袋。无论刮风下雨，还是烈日炎炎，朱普声从来不会迟到，也从不让别人捎转，宁可多走一段路，也坚持亲自将邮件送到本人手中。

  2009年7月，有一件用户信息不完整的包裹，转送到朱普声手中。为了把包裹及时送达，大热天里，朱普声连续找了好几个村头，挨家挨户打听，直到傍晚找到了收件人黄金钱承包的渔场。黄金钱收到包裹后，颇感歉意连声道谢，可朱普声说，作为一个投递员，服务是根本，为你们服务是应该的。

  在朱普声看来，就是家里的活少干点，粮食少收点，也要送好信，不能让一封信件滞留在手里。

  “怕苦当不了邮递员”

  “做好邮递员，最重要就是勤快二字。”41岁的朱普声，总结出了工作中最重要的秘诀。

  在成为邮递员之前，朱普声曾在国企上过班，也在沿海打过工。2000年，他在兄长介绍下，来到赤壁市邮政局的赤壁镇邮政支局做起了邮递员。

  “晴天一身灰，雨天一身泥”，不论严寒酷暑、狂风暴雨，朱普声每天要跑的邮路，长达95公里，如果加上送邮件到户，有时会超过100多公里，一年下来，里程超过二次长征。

  每年的八、九月份是高考学生录取通知书发出的时期，也是朱普声最忙的时候。这时正是学校放暑假，为了让考生及时拿到通知书，朱普声不怕累，每次都是挨家挨户，把一封封入学通知书，送到了考生的家。

  2010年8月底，为了一封高考录取通知书，在收件人陈伟华联系不上的情况下，朱普声到学校老师处打听通知书上考生的居住地址后，先后往其家跑了三次，每次跑5里多的乡村小路，最终将录取通知书及时送到陈伟华手中时，对方连声道谢。

  “怕苦当不了邮递员，当邮递员就要能吃苦。”朱普声告诉记者，邮递这份工作简单重复，但责任却不小，这需要邮递员有一双勤快的手脚，把服务真正做到大家的心坎上。

  “存款找朱普声最放心”

  “时代在变，邮递员的工作也在变。”入行12年，朱普声的业务，早已不是收发邮件这么简单，邮政揽储、收发快递、销售农资等等，都已成为朱普声的分内事。

  每次出门投递，相比别的邮递员，朱普声的包裹总是要大很多，里面全是为用户准备的用品。在给农户投递邮件打交道的同时，朱普声也常常和他们拉拉家常，了解农民们的所想所求。

  朱小秀是赤壁镇九毫村的一位村民，现年52岁的她想买份养老保险，但是其本人文化水平不高，不懂保险业务，更怕上当受骗。

  在平日的沟通中，朱普声得知了这一信息，仔细分析了对方的担忧，他用最通俗的语言，再三解释邮政保险的主要优惠。通俗易懂的讲解，诚实守信的口碑，老两口对朱普声很是信任，在他的介绍下买了份保险。

  为了做好邮政揽储工作，他为自己定下每天的揽储计划。不管夏天有多热、道路有多崎岖，朱普声总是会一次次的上门做工作，哪怕只能揽到几十元的储蓄，他也会认真对待，久而久之，“存款找朱普声最放心”，已经在村民间流传开来。

  工作久了，朱普声有了自己的心得，他说，如果仅仅只是把推广业务看做是生财之道那肯定做不好，如果把这看做是给村民们服务的一个机会用心对待，那一定能成功。

  视工作如生命

  2010年11月9日，朱普声父亲的生日，他准备了父亲最爱的红烧肉。但一封法院专递的到来，他只说了声“送完就来！”，便出了门。

  20多里山路崎岖难行，半路上朱普声发生车祸，摔断了腿。然而，在村民们送他去医院的路上，他却问村民有没有手机，在拨通法院专递收件人的手机号码，叫来收件人送出专递后，朱普声疼的晕了过去。

  事后，有村民谈起这事说，朱普声干邮递真是不要命，朱普声听说后只是笑着跟大家说，法院专递，可是维护百姓利益的紧急信件，绝对不能耽误。

  2006年冬，在出门送快递的路上，朱普生被一辆驶过的出租车追尾，由于伤情严重，做了开颅手术，头上至今还有疤痕。在医院抢救时，朱普声输了3袋血才保住了命。伤愈后，很多人都劝朱普声别干邮递了，可他却说，是别人的3袋血救了他的命，他现在更要在自己的岗位上，尽心尽职的工作，才能把这份恩情回报给社会。

  今年1月7日，在武汉参加完颁奖仪式后，朱普声至今还记得主持人说他是来自咸宁的一名普通投递员。如今朱普声每天都会把得到的奖杯放在床头，每天没事的时候都会把奖杯拿着擦擦，他说自己虽然工作没变，但是肩头的担子却重了起来，他要更加努力的工作，不能给咸宁抹黑，不能给邮递员这份光荣的职业抹黑。（记者 赵  骥 艾菊桂 赵忠志）