本报讯（记者胡树林通讯员邓珍）16日，在天成家居一期建材馆Ａ区大厅，市区工商部门在这里举行“12315消费维权服务站省级示范点”的授牌仪式，天成家居成为我市首家获此荣誉的家居商场。

天成家居自开业以来，重点推行以“先行赔付”、“无理由退换”、“差价返还”三大服务举措，并将其中的“无理由退换”作为服务的重点，凡顾客对商品不满意，在交货后15天内、货物不影响二次销售的情况下，均可到服务台办理退换货事宜；对装修后的剩余材料，在签订合同60天内，包装完好情况下也可以退货。据统计，从商场开业已来，共处理客户投诉200多起，其中办理退换货60多起。

此外，天成家居对商场所有经营者严格规范管理，统一收银服务、统一价格管理，始终坚持严格的环保论证机制，在消费者心目中树立了良好的口碑。

天成家居相关负责人表示，今后，他们将不断完善经营秩序和服务质量，切实维护消费者的权益，为广大消费者提供一个放心消费的家居购物场所。